المجموعات

ما هو VoIP: نقل الصوت عبر IP

ما هو VoIP: نقل الصوت عبر IP

يمكن أن يؤدي فهم VoIP وكيفية عمل VoIP إلى تمكين مستخدمي خدمات الهاتف من تحقيق بعض التوفير في التكاليف بالإضافة إلى القدرة على الاستفادة من العديد من التحسينات في المرافق والمرونة التي يوفرها.

إن بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت ، المعروف أيضًا باسم Voice over IP أو VoIP فقط ، له تأثير كبير على صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية ولا يوفر مزايا التكلفة فحسب ، بل يمنح أيضًا بعض المزايا المهمة من حيث القدرة والمرونة.

باستخدام تقنية VoIP ، من الممكن نقل كل من البيانات والاتصالات الصوتية عبر نفس الشبكة مما يعني أن شبكة واحدة فقط مطلوبة لكليهما.

تم اعتماد VoIP في الأصل من قبل الشركات الكبيرة ، ولكن تطوير التكنولوجيا والتكاليف المخفضة المرتبطة بها تعني الآن أنها قابلة للتطبيق ليس فقط لأنظمة هواتف الشركات الكبيرة ، ولكن أيضًا للشركات الصغيرة وحتى البيئات المنزلية.

مع انتقال التكنولوجيا بشكل متزايد نحو التقنيات الرقمية والقائمة على الإنترنت ، وانخفاض التكاليف ، ستزداد أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP في استخدامها فقط.

ما هو الـ VoIP؟

كانت الطريقة التقليدية لأنظمة الهاتف المحلية والتجارية هي استخدام ما يسمى بنهج تبديل الدائرة حيث تأخذ الخطوط المخصصة إشارة الهاتف إلى المحول أو التبادل حيث يتم ترقيمها.

باستخدام أنظمة الهاتف التي تعمل بتقنية VoIP ، يتم تحويل الإشارة الصوتية إلى أرقام رقمية في الهاتف وإرسالها كحزم بيانات باستخدام بروتوكول الإنترنت. هذا يجعل استخدام الشبكة المتاحة أفضل بكثير ويوفر مرونة أكبر مع خفض التكاليف.

عند استخدام نظام هاتف VoIP ، يلزم وجود هواتف VoIP خاصة. جوهريًا ، تقوم هواتف VoIP بتحويل الإشارة الصوتية إلى إشارة رقمية أو إشارة بيانات في شكل حزم بيانات ، ويتم نقل ذلك عبر نظام شبكة الإنترنت كما هو الحال بالنسبة لبيانات التصفح ، وما إلى ذلك. إذا كان الهاتف التناظري التقليدي بحاجة إلى المستخدمة ، ثم مربع المحول مطلوب.

وفقًا لذلك ، يمكن أن يسمح VoIP بإجراء مكالمات عبر الإنترنت من خلال أجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك ، وتتوفر تطبيقات مثل Skype ومضيف آخرين لهذا الغرض. تقدم هذه خدمات VoIP الأساسية ، ولكنها قد لا تسمح بالاتصال بالخطوط الأرضية أو خدمات الهاتف المحمول التقليدية عبر شبكة الهاتف العادية ، أي حيث يتم الاتصال برقم.

بالنسبة للهواتف التي تستخدم نظام الهاتف VoIP المثبت في نظام هاتف الأعمال أو كنظام محلي ، يلزم وجود هواتف VoIP الخاصة. يمكن لهذه الأجهزة الاتصال بشبكة البيانات في الأعمال التجارية ، مما يجعل VoIP كنظام هاتف أعمال جذابًا للغاية حيث لا يلزم تثبيت سوى شبكة واحدة وصيانتها. عادة ما يتم توصيل هذه الهواتف حتى يتمكنوا من ذلك

بالنسبة للشركات الصغيرة والمساكن المحلية ، يمكن أن تكون هواتف VoIP أيضًا خيارًا جذابًا. تعد هواتف VoIP نفسها أغلى ثمناً من الهواتف التناظرية التقليدية ، ولكنها يمكن أن توفر بعض المزايا.

غالبًا ما تستخدم هواتف VoIP شبكة إيثرنت للاتصال بشبكة - وغالبًا ما تتصل بالموجه أو المحور اللاسلكي في المنزل ، أو يستخدم بعضها USB ويمكن للآخرين الاتصال لاسلكيًا.

بالإضافة إلى ذلك ، تسمح "النقاط الفعالة" اللاسلكية في مواقع مثل المطارات والمتنزهات والمقاهي بالاتصال بالإنترنت وقد تتيح استخدام خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت لاسلكيًا.

هياكل تكلفة VoIP

نظرًا لأن أنظمة الهاتف VoIP تعمل بطريقة مختلفة عن أنظمة الهاتف التناظرية التقليدية بتبديل الدوائر ، يمكن أن تكون هياكل التكلفة مختلفة تمامًا.

بالنسبة لتطبيقات مثل Skype حيث يتم إجراء مكالمات Skype إلى Skype ، لا توجد تكلفة مرتبطة بالبيع. على الرغم من أنه إذا تم إجراء مكالمات إلى خط أرضي أو هاتف محمول برقم عبر شبكة الهاتف ، فهناك تكلفة. تستخدم التطبيقات المماثلة الأخرى نموذجًا مشابهًا للشحن.

بالنسبة لأنظمة هواتف VoIP حيث يتم استخدام هواتف VoIP خاصة ويتم تخصيص رقم لها ، هناك مجموعة متنوعة من هياكل الشحن المختلفة. هذا سوف يعتمد على مزود الاتصالات VoIP المحدد.

تميل هياكل الشحن المحولة بالدائرة التقليدية إلى شحن المزيد للمكالمات ذات المسافات الطويلة. كان السبب وراء ذلك هو أن مكالمات الموقف الأطول تستخدم المزيد من الدوائر وبالتالي كان هناك منطق مهم لذلك. مع نظام هاتف VoIP ، يختلف الوضع ويبدأ موفرو VoIP في عكس ذلك في هياكلهم.

يسمح البعض بإجراء مكالمات محلية مجانًا ، بينما يسمح البعض الآخر بإجراء مكالمات على مستوى الدولة أو إجراء مكالمات على مستوى الولاية في خطة التكلفة الأساسية. يسمح البعض الآخر بعدد معين من الدقائق ، وما إلى ذلك. من الأفضل التحقق مما يقدمه موفرو VoIP المتوفرون المختلفون واتخاذ قرار بناءً على التشغيل الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوضع المحدد.

كيف يعمل VoIP

تعد التكنولوجيا الرقمية في قلب أنظمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP وتمكن من استخدامها لأنظمة هواتف الأعمال وكذلك للتركيبات الأصغر أيضًا.

تعريف VoIP:

VoIP (الصوت عبر IP) هو نقل الصوت ومحتوى الوسائط المتعددة عبر شبكات بيانات بروتوكول الإنترنت (IP). يتم تمكين VoIP من خلال مجموعة من التقنيات والمنهجيات المستخدمة لتقديم الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت أو شبكات المنطقة المحلية للمؤسسات أو شبكات المنطقة الواسعة.

يعتبر مفهوم Voice over Interent Protocol أو Voice over IP أو VoIP واضحًا تمامًا. يتكون نظام VoIP بشكل أساسي من عدد من نقاط النهاية التي قد تكون هواتف VoIP ، والهواتف المحمولة ، والمتصفحات التي تدعم VoIP على أجهزة الكمبيوتر ، وما إلى ذلك ، وأيضًا شبكة IP التي يتم من خلالها نقل بيانات الحزمة.

في نظام VoIP ، يتكون الهاتف أو الكمبيوتر الذي يعمل كنقطة نهاية من بضع كتل. يشتمل على مشفر صوتي (مشفر صوت / مفكك تشفير) يقوم بتحويل الصوت من وإلى التنسيق التناظري إلى تنسيق رقمي. يقوم أيضًا بضغط الصوت المشفر ، وفي الاتجاه العكسي يقوم بفك ضغط الصوت المعاد تكوينه. يتم تقسيم البيانات التي تم إنشاؤها إلى حزم بالتنسيق المطلوب بواسطة بطاقة واجهة الشبكة التي ترسلها مع البروتوكول ذي الصلة إلى العالم الخارجي. يتم أيضًا تطبيق الإشارات والتحكم في المكالمات من خلال هذه البطاقة بحيث يمكن إعداد المكالمات وسحبها واتخاذ إجراءات أخرى.

تقبل شبكة IP الحزم وتوفر الوسيط الذي يمكن إعادة توجيهها عبره ، وتوجيهها إلى وجهتها النهائية.

سيكون لكلا طرفي الاتصال عناوين IP مميزة وهذا يتيح توجيه حزم البيانات بشكل صحيح بين الهاتفين.

نظرًا لأن الدوائر الكاملة ليست مخصصة لمستخدم واحد كما هو الحال في شبكات تبديل الدوائر التماثلية ، ففي الأوقات التي لا يلزم فيها إرسال بيانات ، على سبيل المثال أثناء فترات الهدوء في الكلام ، وما إلى ذلك ، يمكن استخدام السعة من قبل مستخدمين آخرين. هذا يحدث فرقًا كبيرًا في كفاءة النظام ، ويسمح بتحقيق وفورات كبيرة.

تقليديا ، يشير مصطلح VoIP إلى الأنظمة التي تم فيها استخدام IP لربط التبادلات الفرعية الخاصة ، PBXs ، ولكن المصطلح الآن يستخدم على نطاق واسع ويشمل المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت.

مزايا وعيوب VoIP

عند التفكير في الانتقال إلى نظام هاتف VoIP ، فمن الأسوأ دائمًا النظر إلى كلا الجانبين من حالة النقل. في حين أن VoIP منطقي للغاية بالنسبة لنظام هاتف الأعمال ، إلا أنه يمكن أن يكون له مزايا للمؤسسات الصغيرة وحتى التطبيقات المحلية.

ومع ذلك ، لا يوجد حل مثالي واحد مطلقًا ويجب مراعاة العيوب جنبًا إلى جنب مع المزايا.

مزايا VoIP:

  • نظام شبكة واحدة: بالنسبة للشركات ، تتمثل إحدى المزايا الرئيسية في توفير التكلفة من الحاجة فقط إلى تثبيت نظام شبكة واحد لأجهزة الكمبيوتر / البيانات. يعمل نظام الهاتف الخاص بالعمل عبر شبكة الكمبيوتر ، وبالتالي لا يتطلب سوى نظام واحد للتثبيت والصيانة.
  • يمكن أن تعمل على أجهزة الكمبيوتر الموجودة: على الرغم من رغبة العديد من الأشخاص والشركات في الحفاظ على استخدام سماعة الهاتف التقليدية ، فمن الممكن أيضًا الانتقال تمامًا من هذا النهج واستخدام أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها معظم الأشخاص في المكتب. يمكن تشغيل تطبيق الهاتف على الكمبيوتر ويمكن استخدامه مع سماعة رأس أو سماعات مع ميكروفون متصل. مرة أخرى ، يمكن أن يوفر هذا توفيرًا في التكلفة من حيث الأجهزة والصيانة.
  • إمكانية التنقل: مع نظام هاتف VoIP ، يسهل على الأشخاص متابعة أرقامهم. نظرًا لأن كل شيء يتم تشغيله باستخدام البرامج ، فمن السهل على الهواتف "نقلها". إذا تم تشغيل الهاتف على جهاز كمبيوتر ، فإن مجرد تسجيل الدخول إلى حساب الشخص يمكن أن يسمح للنظام بتوجيه المكالمات بشكل صحيح. هذا مثالي للمكاتب حيث يتم استخدام المكاتب الساخنة ، أو حيث يتنقل الأشخاص في جميع أنحاء البلاد أو حتى أبعد من ذلك.
  • تحسين كفاءة: يؤدي استخدام شبكة تبديل الحزمة كما في حالة VoIP إلى زيادة استخدام السعة المتاحة عند مقارنتها بخطوط تبديل الدوائر التماثلية. هذا التحسن في الكفاءة يقلل من تكاليف الدفع الزائدة ويمكّن مزود الاتصالات السلكية واللاسلكية من تقديم خدمة أكثر فعالية من حيث التكلفة.
  • كلفة: يمكن أن تكون التكلفة محركًا قويًا للعديد من المستخدمين. يمكن لمقدمي الخدمة في كثير من الأحيان تقديم تكاليف تشغيل أقل بكثير من تلك الخاصة بالأنظمة التناظرية التقليدية ، على الرغم من أن هذا يحدث أحيانًا نتيجة وجود أنظمة تسعير قديمة للأنظمة. ومع ذلك ، بمجرد التثبيت ، يمكن أن يكون هناك تخفيضات كبيرة في التكلفة الإجمالية ، ولكن تحقق من العروض والصفقات المتاحة وتحقق من تكاليف الأجهزة والاتصال / المكالمات.

عيوب VoIP:

  • عدم فهم مهاتفة VoIP: كثير من المستخدمين والعديد من الموردين في الواقع ليس لديهم فهم كامل لأنظمة الهاتف VoIP. قد يعني هذا أنه لا يتم تثبيتها دائمًا حيث يمكنهم تقديم أفضل خدمة ، أو عند تثبيتها ، قد لا يتم نشرها بالطريقة الأكثر فعالية.
  • مكالمات الطوارئ: في بعض المناطق ومع بعض مقدمي الخدمة ، الطوارئ ، 911 ، يمكن أن تكون المكالمات مشكلة. مع أنظمة الهاتف التقليدية ، ومع الهواتف المحمولة 911 (أو أيًا كان رقم الطوارئ للمنطقة) تتصل المكالمات مباشرة بخدمات الطوارئ. هذا ليس هو الحال دائمًا مع بعض مزودي خدمة VoIP. إنها نقطة تستحق التحقق قبل المتابعة إذا كانت هذه مشكلة.
  • جودة الصوت على الاتصالات الضعيفة: عند استخدام نظام هاتف VoIP عبر اتصال نطاق عريض رديء ، سواء كان ذلك عبر هاتف ذكي ، أو باستخدام خط نطاق عريض رديء ، أو أيًا كان ، يمكن أن تتأثر جودة الصوت. إذا فقدت حزم البيانات نتيجة لانقضاء مهلتها نتيجة لضعف الاتصال ، فسيؤثر ذلك على جودة الصوت. يمكن أن يكون هذا واضحًا بشكل خاص عند استخدام Wi-Fi أو الاتصالات الخلوية حيث تكون الشبكة مزدحمة نتيجة الاستخدام العالي أو تكون الإشارة ضعيفة ومعدل البيانات منخفض جدًا.
  • مرافق مختلفة: على الرغم من أن VoIP كان متاحًا لبعض الوقت ويمكنه تقديم قدرة أكبر بكثير من الهواتف التناظرية ، فقد لا تزال هناك بعض المرافق المختلفة أو غير المتاحة. يمكن عادةً التغلب على أي مشكلات ، ولكن قد تكون هناك بعض المشكلات المتعلقة بأي عملية ترحيل.

على المدى الطويل VoIP هو الطريقة التي يتحرك بها السوق ، والآن مع زيادة السرعة. ليس فقط تقديم تحسينات كبيرة في المرونة ، ولكن أيضًا توفير كبير في التكلفة ، ولكن مع متطلبات مستويات كبيرة من الاستثمار ، فهذه هي الطريقة التي يتحرك بها سوق الاتصالات. ومع ذلك ، للبقاء في المنافسة ، سيكون من الضروري اعتماد تقنية VoIP الجديدة.

موضوعات الاتصال اللاسلكي والسلكي:
أساسيات الاتصالات المتنقلة 2G GSM3G UMTS4G LTE5GWiFiIEEE 802.15.4DECT الهواتف اللاسلكية NFC- الاتصال قريب المدى أساسيات الشبكات ما هي CloudEthernet البيانات التسلسلية USBSigFoxLoRaVoIPSDNNFVSD-WAN
العودة إلى الاتصال اللاسلكي والسلكي


شاهد الفيديو: What is VOIP ما هي تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت (شهر اكتوبر 2021).